TWINS srl - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Carmen L.

TWINS...una concessionaria,uno show room...una famiglia. Chi entra difficilmente ne vuole uscire, dove le 2 ruote sono una passione ed una filosofia di vita....E poi non si può non conoscere lo' show man' Davide...se non se mai salito nemmeno in bicicletta ti fa nascere il desiderio di andare direttamente in moto🤣. Anche per solo una visita ne vale la pena....andate da TWINS

Antonio R.

Basta parlare 10 minuti con Davide e la moto è acquistata. Sono passato per caso sabato per un'occhiata alla concessionaria e subito si percepisce la competenza professionalità ed onestà di Davide. Una valutazione del mio usato eccellente, una stretta di mano e mi ritrovo sulla mia nuova moto. Disbrigo pratiche di acquisto da venditore serio ed onesto. Che dire non posso che consigliarlo. Grazie di cuore ❤️

Daniele P.

Comprare una moto da Twins è stato l’errore peggiore della mia vita. Mi sono trovato a dover affrontare una serie infinita di problemi, aggravati da un’assistenza inefficiente, superficiale e sgarbata.

Sin dai primi mesi, la mia moto ha manifestato gravi difetti, problemi che si sono ripresentati più volte nonostante gli interventi effettuati. Ogni volta che ho portato il veicolo in assistenza, l’approccio è stato approssimativo e poco professionale, con tempi di attesa lunghissimi e senza mai una reale soluzione. Dopo mesi di disagi e false riparazioni, ho scoperto che i loro errori hanno persino aggravato i problemi della moto.

Oltre alla totale incapacità tecnica, ho dovuto subire atteggiamenti arroganti e maleducati da parte del personale, completamente privo di attenzione verso il cliente. Invece di risolvere concretamente i problemi, mi è stato risposto con sufficienza e scortesia, come se fosse un fastidio anziché un loro preciso dovere garantire un servizio adeguato.

Maleducazione, incompetenza e zero rispetto per il cliente. Questo è quello che troverete se vi rivolgete a loro per l’assistenza.

Esasperato dalla loro inefficienza e mancanza di professionalità, mi sono visto costretto a rivolgermi a un’altra officina, che ha subito individuato errori grossolani commessi da Twins nella manutenzione del mezzo. Non solo: ho dovuto chiedere la sostituzione della moto e addirittura pagare un conguaglio, pur non avendo alcuna responsabilità, per evitare una causa lunga e dispendiosa.

E, come se non bastasse, non si sono mai nemmeno scusati per i danni e i disagi subiti. Anzi, hanno persino avanzato false accuse nei miei confronti, nel tentativo di scaricare la loro incompetenza su di me.

Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa concessionaria, sia per l’acquisto che per l’assistenza. Se cercate un servizio competente e rispettoso del cliente, guardate altrove.

Se non volete buttare soldi e tempo, o se ci tenete alla vostra moto e alla vostra pazienza, state lontani da Twins!

Leo N.

Grandissima professionalità sia da parte del reparto vendite che del reparto tecnico/officina ed in particolar modo, parlare sempre con Michele, sperando di trovarlo disponibile.... 😉
Complimenti a tutto lo Staff della TWINS.

Dario C.

Twins moto che dire un marchio una garanzia!!! DAVIDE PERSONA CAPACE ED ECCEZIONALE ACQUISTO A DISTANZA DA CATANIA A NAPOLI SOLO VEDENDO VIDEO E FOTO E FACENDOMI CONSIGLIARE DA LUI CHE TI DÀ GARANZIA E AFFIDABILITÀ SOLO PARLANDOGLI AL TELEFONO... SUPERRRRR CONSIGLIATISSIMO.. AL PROSSIMO ACQUISTO

Salvetore A.

Professionalità, trasparenza e cortesia sono da sempre il punto di forza di questo concessionario, in particolare conosco Davide da tanti anni ed ha sempre saputo consigliarmi
Bravi tutti continuate così 💪

dario P.

Personale qualificato e affidabile!!! ottima esperienza ci rivediamo al prossimo acquisto... Buona strada a tutti!

Simone M.

Davide è una persona splendida, mi ha fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno per l’acquisto della mia Ducati Supersport . Si vede quando una persona è preparata nel suo lavoro, ma soprattutto quando ha passione per ciò che fa e la cura che ha nei dettagli. Non posso che raccomandare caldamente Twins a chiunque cerchi un servizio eccezionale e un'ampia selezione di moto di alta qualità. Grazie Davide e al tuo team per avermi aiutato a realizzare il mio sogno!