Euronics Tufano - Vitulazio, CE

Nino C.

Mi sono recato in questo vendita per acquistare una bici elettrica, tra i modelli esposti scelgo quella marca Jeep. Una volta effettuato il pagamento mi invitano a ritirare l'articolo imballato presso il magazzino esterno per il ritiro merci. Vedo arrivare 2 addetti che trascinano sul pavimento un cartone piuttosto malandato con dentro la mia bici, già questo mi lascia molto perplesso immaginando come avessero trattato la merce in magazzino. Dopo averla caricata in auto torno a casa con la speranza di non trovare nulla di danneggiato e purtroppo appena arrivo apro la scatola e trovo la bici ripiegata "alla buona" con gli pneumatici sporchi e aveva tutta l'aria di non essere nuova di pacca. La cosa più squallida è che trovo all'interno del manuale una ricevuta bancomat di un cliente che l'aveva acquistata prima di me e il contakm segnava percorsi già 31km. Ovviamente mi viene subito da pensare che la bici era stata riportata indietro da un cliente insoddisfatto e purtroppo era stata rimessa in vendita e rifilata a me. Chiamo prontamente il punto vendita i quali si scusano e mi invitano a tornare per la sostituzione, quindi ricarico e riporto la bici al punto vendita. Con mia ennesima sorpresa trovo gli addetti che mi attendevano con 2 bici dello stesso modello ma che in base alle loro verifiche erano anch'esse state usate, quindi potete immaginare che la pazienza ormai mi stava abbandonando. Cercando di contenermi domando il da farsi e appena arriva il direttore cerca di convincermi per rifilarmi qualche altro prodotto che avevano, di recarmi in un altro punto vendita molto più lontano oppure attendere diversi giorni per ricevere lo stesso modello con la speranza che arrivasse nuovo e imballato. Ormai ero disgustato e cercavo di mantenere la calma, ho chiesto di avere un rimborso e volevo solo andare via. Mi hanno dato un modulo di rimborso e si sono presi 10 giorni lavorativi di tempo per effettuare il riaccredito del mio denaro. Non ho altro da aggiungere giudicate voi. Non tornerò mai più questo è sicuro.

Alessia F.

Da cliente affezionata, ogni volta che scelgo Euronics resto sempre soddisfatta. Recentemente ho acquistato un forno e un piano cottura e sono entusiasta: prodotti di altissima qualità, con un design moderno e prestazioni eccellenti che hanno migliorato la mia cucina.

Il servizio del negozio è impeccabile, grazie a un personale sempre cordiale e professionale. Un ringraziamento speciale va al signor Domenico, che con la sua disponibilità e competenza mi ha guidata nella scelta, rendendo l’esperienza d’acquisto semplice e piacevole.

Euronics è sinonimo di qualità, affidabilità e attenzione al cliente. Consigliatissimo!

Ilaria F.

Recentemente ho fatto alcuni acquisti presso questo punto vendita, tra cui una lavatrice che non era disponibile e che mi hanno ordinato con consegna a domicilio programmata in tempi brevissimi. Il personale è molto gentile e coloro con cui ho avuto a che fare, anche preparati. Consiglio!

Annalisa A.

Assistenza pessima con CAT DI LORENZO a cui fa riferimento l' euronics Tufano di Vitulazio... Abbiamo pagato 150 euro in più per fare un prolungamento di assistenza di ulteriori 3 anni ai 2 anni che vengono dati automaticamente all' acquisto della lavatrice. I primi due anni sono garantiti dalla casa madre,nel mio caso con LG . I successivi 3 anni non sono garantiti da LG ma da un' azienda a cui fa affidamento l' euronics Tufano ," CAT DI LORENZO".Ovviamente a saperlo prima avrei evitato perché in primis vengono riferiti 5/7 giorni lavorativi da considerare fino al venerdì., poi ti dicono che possono passare anche 10 giorni .Il giorno della richiesta non viene conteggiato , (quindi aspetta e spera) . Inoltre la garanzia è solo sui pezzi che non sono in plastica e in tal caso se il pezzo da cambiare è in plastica o si tratta di guarnizioni non sono coperti dalla garanzia e quindi bisogna pagare 30 euro per la chiamata al tecnico e in più altri soldi per eventuali pezzi da cambiare se sì è sfortunati.... quindi io in pratica ho pagato 150 euro per prolungare una garanzia (che così non è) più la chiamata del tecnico, più eventuali pezzi di ricambio.... praticamente andrei a comprare un' altra lavatrice alla fine dei conti .... Vi consiglio di non fare un prolungamento di garanzia perché oltretutto l' azienda che vi dovrebbe assistere è pessima. Inoltre la persona con cui ho parlato mi ha riferito che se anche avessi fatto recensione negativa , mi dice che si sarebbe andata a sommare semplicemente con le altre recensioni che già ci sono..... Assurdo .

Lucia N.

Ho dato una stella xke di meno nn mi dava la possibilità di scrivere la recensione.
Esperienza pessima che più pessima nn si può, senza parole, dopo aver pagato trasporto e montaggio, che ci sta x carità, dal 1 che sn venuti, l'acquisto è del 29 e doveva essere consegnata il 30, dopo vicissitudini varie, ancora la sto montando. Per nulla soddisfatti dalla vendita al trasporto al montaggio

Domenica V.

Mi sono recata presso questo store di Vitulazio per l acquisto di una TV, l unica cosa che sapevo era la misura di 55" e siccome dall ultimo acquisto ci sono stati tanti progressi tecnologici ero in piena confusione.
Ho chiesto assistenza ad un operatore del settore, Gabriele il quale con la sua preparazione e competenza qualificata ma soprattutto con tanto di gentilezza e cortesia mi ha dato tutte le dovute informazioni facendomi fare un acquisto che mi ha davvero soddisfatto.

Sara S.

Siamo stati questa sera e abbiamo avuto un piccolo incidente con elettrodomestico esposto. Il direttore è stato molto disponibile e attento.

sato O.

Personale gentilissimo e preparatissimo. In particolare modo Gabriele e Marco. Super consigliato. Mi hanno aiutato in modo eccellente in un acquisto. Salvatore