Divani&Divani by Natuzzi - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Paola S.

Ci siamo recati io ed il mio compagno per acquistare due divani, un divano con recliner per il soggiorno ed un divano letto per la camera ospiti/studio; ci siamo trovati benissimo, le consulenti all'interno del negozio in via Maddalena 348 sono state gentilissime e hanno subito capito le nostre esigenze. Le foto che metto sono al momento del montaggio nella casa che sta per essere finita di essere arredata, per cui la situazione è ancora un mezzo cantiere. I divani sono stupendi, comodissimi, di due colori fantastici, Blu notte e Ottanio, metto una foto specifica per il colore Ottanio perchè è un colore molto particolare, tutti i cambi di colore e tessuto sono compresi nel prezzo, la consegna ed il montaggio ha dei prezzi davvero vantaggiosi rispetto ad altri competitor con divani anche più scomodi. Tutto davvero super, non vediamo di accomodarci e goderceli!

Federica D.

Scriviamo questa recensione dopo un paio di settimane dalla consegna del nostro divano-letto "Tranquillo", acquistato presso la sede Divani&Divani di Viale Umberto Maddalena 348, Napoli. Avevamo già notato questo modello durante una visita precedente e, approfittando dei saldi, siamo riusciti a concludere l’acquisto con un ottimo risparmio. Cercavamo un divano dal design semplice ed elegante, che potesse essere utilizzato frequentemente anche come letto, e possiamo dire con certezza di aver fatto la scelta giusta. Il materasso offre un ottimo sostegno nella versione letto, garantendo un riposo confortevole, mentre come divano risulta ampio, accogliente e perfettamente integrato nel nostro soggiorno. Un elogio speciale va alla consulente Daiana, che ci ha seguiti con estrema precisione, gentilezza e grande disponibilità. La sua competenza (ed infinita pazienza!) ci ha permesso di ricevere informazioni chiare e dettagliate su ogni aspetto del divano, dalla struttura al rivestimento più adatto al nostro ambiente.
Consigliamo senza esitazione sia il divano "Tranquillo" che Divani&Divani, per la qualità dei prodotti e l’eccellente attenzione al cliente.

Bruno S.

Ecco come hanno lasciato il mio vecchio divano sotto casa dopo aver pattuito con Francesco Pio loro venditore che avrebbero portato il divano presso un Tapezziere di mia fiducia dietro piccolo compenso. Azienda inaffidabile e poco seria non me la prendo né con il trasportatore né con il venditore ma con l’azienda che gestisce tali personaggi all’apparenza per bene . Consiglio vivamente di mettere tutto per iscritto quando si ha a che fare con tali elementi .

Maria S.

Professionalità e cortesia in negozio, puntualità ed efficienza nella consegna. Ottimo rapporto qualità prezzo per un produttore che abbiamo avuto il piacere di apprezzare già da molti anni

Rosario S.

Abbiamo acquistato un divano della serie Puzzle. Qualità del divano sempre altissima (ma questo lo sapevamo, è il secondo divano che compriamo da loro) ma servizio vendita e post-vendita caratterizzato da elevata serietà e cortesia

Margherita F.

Ci siamo recati al negozio della Natuzzi viale Umberto Maddaloni per acquistare un divano di pelle. Accoglienza incredibile, staff gentilissimo, soprattutto da parte della signora Roberta Cavallo, paziente gentile e disponibile. Siamo super soddisfatti dell'acquisto, divano incredibile. Cortesi anche i signori che lo hanno consegnato e la signora Cristiana che ha monitorato il tutto. Consigliatissimo

Roberta R.

Ho acquistato un divano in pelle, che avrà ancora lunga vita, circa trent’anni fa che ha fatto un’ottima riuscita. Ora che ho avuto la necessità di prenderne uno letto, mi sono rivolta nuovamente a questa ditta, preferendo il negozio di Fuorigrotta a Napoli. Ho trovato disponibilità, puntualità e gentilezza, qualità che mi hanno soddisfatta al momento. Confido in una lunga durata anche di questo nuovo acquisto.

federica P.

Gentile Sig. Orefice,

Non sono deludenti le aspettative personali, ma quelle oggettive di chi ha visto in esposizione un divano, ma ne ha ricevuto un altro con caratteristiche artigianali, diciamo così, completamente diverse: il divano presente in esposizione, visto e rivisto in più occasioni e in tempi diversi, ha un livello di imbottitura palesemente diverso e non presenta alcuna grinza o piega superficiale anche alzandosi e sedendosi svariate volte. Io non volevo un divano con caratteristiche fantasiose presenti nella mia mente, ma con le stesse caratteristiche di quello visto in esposizione. Ne deduco che lo standard dei divani consegnati è evidentemente diverso da quello dei divani esposti. Lo dico a beneficio dei futuri acquirenti in modo che non si creino “aspettative” errate.
Per quanto riguarda infine la restituzione dell’importo pagato preciso che non si è trattato di una mia richiesta, ma di una vostra esplicita proposta che vi siete “ rimangiati” allorché ho manifestato la mia intenzione di accettarla.

Molto delusa dall’acquisto del vostro divano modello Tranquillo. Mi è stato consegnato dopo circa due mesi completamente diverso dal modello visto e provato nello store di Napoli Fuorigrotta. I cuscini della seduta e dello schienale sono sgonfi, il tessuto fa grinze e pieghe, la consistenza completamente diversa. Nonostante fosse in garanzia, l’assistenza è stata incapace di risolvere il problema. Non hanno ritirato i cuscini della seduta e dello schienale per rifarli nè tantomeno di sostituire il divano. Mi hanno proposto la restituzione dei soldi e il ritiro del divano, ma quando, dopo diverse telefonate per informarmi sulla procedura di restituzione, un responsabile del negozio di viale Maddalena mi ha contattato non ha più fatto riferimento alla restituzione millantando una scelta del tessuto “sbagliata” essendo un tessuto più chiaro, quello in negozio era di colore scuro ma pur sempre facente parte dello stesso catalogo.
Eviterei un acquisto presso queste strutture o quantomeno farei una foto del divano nello store da paragonare a quello che effettivamente vi arriva che è tutto fuorché artigianale per quanto mi riguarda non metterò mai più piede in un vostro store.