Apple Campania - Marcianise, Provincia di Caserta

Maria R. O.

Prima e ultima esperienza in questo centro apple al Campania.Ho mandato lì ,il mio ragazzo,per portare il mio iphone 8 a sostituire la batteria dopo ben 6 anni che lo possedevo.Dopo molte ore,per vari inconvenienti da parte nostra e loro.Finalmente arriva nelle mani del tecnico,il quale dopo aver messo la batteria,prova ad accenderlo, ma nessun segnale.Provano la seconda volta a pulire invece, i connettori di ricarica,ma nemmeno questo serve ad accendersi.Alla fine,dopo 2/3 ore consegnano al mio ragazzo,un telefono sostituito identico al mio,giustificandosi che il mio iphone originale non si accendesse più.Finale della storia..un grande dispiacere da parte mia,dal punto di vista affettivo che avevo in quel telefono e una grande sfiducia in questi tecnici che lavorono li.Ps.ho pagato anche la batteria 79 euro,ma l'unica cosa positiva e che per fortuna me lo hanno dato un nuovo identico al mio vecchio.Però,un consiglio per chi volesse cambiare solo la batteria,andate da centri contenenti persone specializzate e competenti del mestiere.Pagate di meno e c'è meno probabilità di perdere il vostro iphone originale.

carla D.

Sono stata aiutata da Germana e che dire? Di una disponibilità e gentilezza unica, quasi ero shockata di essere stata accolta ed assistita con così tanta diligenza, sensibilità e trasparenza in quanto, ormai, avevo perso le speranze nell’educazione e la gentilezza delle persone nel proprio lavoro. Sono stata assistita dall’inizio (dal problema) alla fine (acquisto e backup). Ho scelto io di acquistare nonostante lei mi avesse invitata a fare diversi tentativi col mio precedente IPad e mi avesse semplicemente proposto l’opzione acquisto non come scelta unidirezionale. Grazie grazie grazie

Stefano M.

Esperienza molto positiva.
Prenoto un appuntamento al Genius Bar dello store il 27 dicembre ore 12.00 per problemi relativi al mio Face ID di Iphone 15 pro. La consulenza è stata rapida,gratuita ed esaustiva. Risolto subito il problema in meno di 1h gratis(telefono ancora in garanzia)

Serietà,competenza,fiducia! Bravissimi!

Francesco R.

Non posso che definire: pessima esperienza il mio primo impatto con Apple. Domenica, 3 novembre 2024, di passaggio in quel dell’Iper Campania mi sono portato presso lo store, avendo messo in programma un acquisto importante: un iphone 16pro ed un Watch Ultra 2 GPS per una vera e propria esigenza che non vi sto a descrivere. …. Proprio per l’orologio, volendolo dotare del cinturino definito Titanium Milanese Loop, volevo testarne la giusta misura al polso ovvero se prendere uno di misura “L” o una “XL” e poterne valutare anche la fattezza. Arrivo in sede alle 10.15 circa: un po’ dopo l’apertura ed utenza ai minimi. Al tavolo espositivo dei Watch, in prossimità dell’ingresso allo store, vedo il watch ultra 2 con il cinturino che mi interessa e chiamo un operatore con tanto di tablet lì nei pressi che, dopo aver esposto la mia esigenza e dicendo che non sapeva la misura di quel cinturino perché assemblato da altri, mi chiede se avessi un appuntamento. Ignoravo il fatto e me lo fissa alle ore 10.40. Va bene, gli dico, faccio un giro e ritorno. Alle 10.35 mi riporto allo store. Subito dopo, riaggancio lo stesso prefato operatore che, accertandosi dell’ora dell’appuntamento fissato (10.40), mi invita a portarmi al tavolo di esposizione degli Watch, dicendo che sarebbe arrivata un’altra persona che avrebbe dato le cure del caso. Attendo…alle 10.55 circa, non essendosi fatta viva alcuna persona e, ritenendo alquanto ragionevole il tempo di attesa, anche perchè vedevo commessi a parlare tra di loro e non c'era assembramento di persone, lascio lo store, definendo di restare fedele ad android e che l’offerta sul samsung propostami dal negozietto di fiducia della mia città resta sempre e comunque la migliore oltre che per l’assistenza immediata e garantita, così come lo è stato per tutti i miei samsung. L’approccio con lo store ed il relativo disbrigo lo ritengo alquanto macchinoso e “troppo distante” dall’utenza. Non me ne vogliate, ma la tanto decantata professionalità Apple nei confronti del businness va a farsi friggere…una vera delusione. Non ho fretta...spero per la prossima volta.

Angelo

Ho portato a riparare ieri il mio iPhone 15 Pro Max, avendo la garanzia/assicurazione aggiuntiva “AppleCare+”. Il problema in questione era che la fotocamera anteriore del telefono non funzionava bene.
Appuntamento prenotato in anticipo, mi presento in orario, la ragazza mi spiega che sostituiranno la fotocamera anteriore in quanto ho la garanzia/assicurazione aggiuntiva “AppleCare+”. 2 ore ed il telefono è come nuovo, fotocamera anteriore che funziona perfettamente. Super consigliato.

MariaTeresa R.

Ho preso un appuntamento per assistenza in questo centro in quanto il mio iPhone 13 non riusciva più a caricarsi. Spiego cosa è successo, “faceva già i capricci da un pó di giorni, la carica prendeva e non prendeva”. Il tecnico prende il mio telefono lo collega attraverso un cavetto (cosa che io avevo detto non funzionasse e motivo x cui ero lì) e dice di fare una diagnosi al telefono collegandolo al computer. Io BAH va bene. Aspettiamo, ovviamente nn si collega. La risposta è “SIGNORA IL SUO TELEFONO È MORTO, non si accenderà mai più e perderà tutto quello che c è sopra”. Io disperata. Non si preoccupi dice il tecnico gliene dó uno nuovo(con parti ricondizionate che ha omesso e detto solo quando gliel ho chiesto) a 410 euro, al posto di 780, xó ci teniamo il suo perdendo tutto. Io penso ah quindi il mio telefono è morto e vale 370 euro. MAH. Comunque nn accetto e me ne vado con il mio telefono che aveva bisogno soltanto di un connettore nuovo, che se avessero aperto, avessero capito e il tentativo di una truffa. Che a quanto ho visto e sentito facevano con tutti. Il mio telefono funziona benissimo anke solo caricando con un caricatore wireless.

Ciro M.

Ho visitato questo negozio di assistenza Apple qualche giorno fa per risolvere alcuni problemi con l'iPhone di mio fratello. Il negozio è spazioso, accogliente e ben fornito, offrendo una vasta gamma di prodotti e accessori Apple. Il personale è eccezionalmente gentile e disponibile, tanto che ci hanno fatto accomodare in anticipo rispetto all'appuntamento programmato.
I prezzi sono allineati con quelli degli altri Apple Store e dei negozi che vendono prodotti Apple. Quello che realmente distingue gli Apple Store è la garanzia, che offre la possibilità di riparare o sostituire completamente il prodotto in caso di problemi o danni di produzione.
Sono rimasto molto soddisfatto, in quanto il problema con cui ci siamo recati è stato risolto entro mezza giornata. Consiglio vivamente questo negozio sia per gli acquisti che per le riparazioni o sostituzioni. 👌🏼🍎📱

Giuseppe G.

Ciao vendete anche batteria iPhone 13 pro max originale di casa madre