Amodio Bimbi Caserta - Casagiove, Provincia di Caserta

Martina P.

Abbiamo ordinato un fasciatoio a settembre 2024, dopo aver chiesto via email conferma della disponibilità in esposizione di un modello specifico, trovandoci a un’ora di distanza dal punto vendita. Nonostante ci fosse stato esplicitamente risposto all’e-mail che era presente, una volta in negozio ci hanno detto che non era disponibile in esposizione. Nonostante ciò, abbiamo deciso di procedere con l’ordine, fidandoci della loro parola che sarebbe arrivato entro gli inizi di dicembre, sottolineando da parte nostra più volte l’importanza di riceverlo entro quella data.

Da dicembre in poi, abbiamo iniziato a contattarli quotidianamente per aggiornamenti. All'inizio ci è stato detto che sarebbe arrivato prima di Natale, poi, dopo le festività, che bisognava attendere ancora. Ad ogni nostra telefonata, ci veniva detto che ci avrebbero contattato per ricevere informazioni in merito, senza ricevere mai una telefonata da parte loro. A gennaio, con la nascita di nostra figlia fissata per il 21 gennaio, non avevano ancora informazioni chiare sulla consegna. A una settimana dalla nascita, senza alcuna certezza, abbiamo deciso di annullare l’ordine.

Il problema non è stato il ritardo, ma la totale mancanza di trasparenza e onestà. Sarebbe bastato avvisarci per tempo che non avrebbero potuto rispettare le tempistiche, consentendoci di cercare altrove. Invece, siamo stati presi in giro, lasciati senza una soluzione a pochi giorni dalla nascita.

Un’esperienza deludente, gestita da persone inaffidabili e poco corrette.

RISPOSTA AL COMMENTO DEL PROPRIETARIO: La vostra scorrettezza continua a lasciarmi basita. Non ci sono mai state comunicate le tempistiche, mai e poi mai. Mio marito vi ha chiesto il tracking della spedizione e non ci è mai stato fornito. Le telefonate da parte nostra arrivavano dopo che la vostra collaboratrice ci rassicurava che ci avreste contattato, cosa che non è mai successa. Non è chiedere troppo, ma forse per voi lo è.

Confermo che ci avete proposto un prodotto sostitutivo, ma nessuno ve lo ha chiesto. Se avessimo voluto accontentarci di una soluzione alternativa, avremmo sicuramente trovato una soluzione adeguata nella nostra città.

Non ho mai fatto una recensione negativa in tutta la mia vita, lo si può verificare vedendo le recensioni che ho rilasciato con il mio profilo, che Google rende visibile a tutti. Conosco molto bene le dinamiche del web, e mai mi sarei permessa di fare una recensione di questo tipo se quello che dico non fosse stato vero, soprattutto perché non è assolutamente nel mio interesse arrecare danno a qualcuno. Ma voi il danno lo avete fatto, a una settimana dalla nascita di mia figlia non ho potuto vedere la sua cameretta completata e, orami a pochi giorni dal suo arrivo, ancora non ho il fasciatoio che desidero e che malauguratamente avevo ordinato da voi A SETTEMBRE!

E le dirò di più. Abbiamo contattato un negozio di Roma e sin da subito sono stati chiari nel dirci che avrebbero messo per iscritto i tempi di consegna, perché per loro il rispetto e la correttezza verso il cliente è la prima cosa. Ma dalla sua risposta si intuisce tutta la sua di frustrazione e l’incapacità di gestire il rapporto con il cliente. Con questo vi saluto e mi auguro che un’esperienza del genere possa non capitare più a nessuno.

Marzia I.

Pasquale, il titolare, è una garanzia!
Dal primo momento ha saputo consigliarci e guidarci nella scelta del trio e di tutto quello che ci occorreva per l’arrivo del nostro primo figlio, tanto da fare anche la lista nascita nel suo store!
Disponibilissimo per qualsiasi problema o dubbio, consigliatissimo!

Sara N.

Ho acquistato da Amodio il mio trio Chicco sono stati gentili, hanno risposto sempre alle mie e-mail e il pacco è arrivato nelle tempistiche previste . Lo consiglio

Daniele G.

Mio cognato ci ha acquistato come regalo (su ns segnalazione) un Bagno Time della Brevi ed un sonnolento della Cam, entrambe le confezioni erano già state aperte. Il fasciatoio del Bagno Time era tutto vistosamente macchiato. Sconsigliatissimo.

Valentina V.

Mi sono recata più volte in questo punto vendita,per un problema al passeggino ed essendo che non ho avuto la giusta consulenza da chi ci lavorasse all’interno il quale mi ha solo detto di aspettare,e non spiegandomi bene ho dovuto informami altrove come funzionasse la procedura.Personale poco serio e maleducato,non sono stata avvisata dopo più di 20 giorni che mi avrebbero dovuto contattare per avere notizie e così non è stato,Sono dovuta tornare nuovamente in negozio, e con lo stesso atteggiamento avuto l’ultima volta ho dovuto spiegare io come funzionasse la procedura avendo contattato il centro assistenza.Un rappresentante presente in negozio mi ha dato più informazioni di loro…Spero di non dover aspettare altro tempo.Pessima esperienza non lo consiglio.

Risposta:Gentilissima,dal momento che racconto il vero,non temo alcuna autorità competente.Anzi,mi domando a quale autorità si riferisca.A presto!(Sono disposta anche a mandarle in tempo reale le foto del passeggino integro,in quanto la problematica sono le ruote.)

Ugo 8.

ATTENZIONE AI PREZZI!!!!
Ho acquistato in negozio un passeggino foppapedretti a 175€
Chiedo un po’ di sconto ma mi viene negato dicendomi che già scontatissimo.
Intanto nel pomeriggio tornato a casa mi accorgo che sul loro sito lo vendono a 159€ stesso colore e spedizione gratuita Allora faccio una chiamata anonima chiedendo se il prezzo del sito vale anche in negozio…. la risposta e?
certo venga in negozio
PER ME NEGOZIO PER NULLA SERIO
NON SPENDERÒ MAI PIÙ 1€ DA LORO

P.S ALLEGO FOTO SCONTRINO PER RISPONDERE AL PROPRIETARIO CHE NON È UNA FALSA RECENSIONE

P.S LO SAI BENE CHE LA PROMO ERA GIA’ ATTIVA IL GIORNO 07/09/22 DIMOSTRATEMI IL CONTRARIO
PECCATO CHE NON MI FA PUBBLICARE LO SCREENSHOT DELLA PROMO FATTA IL 07/09
DAMMI UNA MAIL CHE TE LA GIRO

Rosita D. P.

Ho acquistato presso questo negozio tre anni fa il trio chicco Active e ricordo ancora oggi le parole del proprietario:" Signora con questo trio mio sorella ha cresciuto i suoi tre figli non se ne pentirà!"....verissimoooo...sono al mio secondo bimbo e posso giurare che è ancora intatto😘

S.

Super!! Ordinato due giorni fa dal Trentino ed è già arrivato!! Il sig. Pasquale super gentile e disponibile. Abbiamo parlato sia telefonicamente che via e-mail! Ottimo servizio! Lo consiglio!