Fit or Fat Market - Bacoli, Città Metropolitana di Napoli

marcella montesello

ho fatto un ordine online dal loro sito, lo staff è stato super gentile e si sono subito prodigati per aiutarmi a sostituire alcuni articoli che nel frattempo erano esauriti.
tutto è arrivato fresco e imballato con cura, anche le lattine.
ottima anche la selezione senza glutine.
la spedizione ha i comprensibilissimi tempi di una normale vendita online, non la spedizione istantanea a cui ci hanno abituati certi colossi della vendita online, per cui tenetene conto se doveste avere bisogno di prodotti "urgenti".
per tutto il resto è uno shop super consigliato e riacquisterò sicuramente da loro.

Silvia

Una vera vergogna, non ho mai visto un servizio così scadente. Ho effettuato l'ordine in data 12/12 per assicurarmi di riceverlo entro Natale, visto che garantiscono la consegna in 24-28h lavorative. Il pacco è stato spedito in 6 giorni. Nel frattempo, controllando la mia carta, ho scoperto che mi erano stati accreditati 25 euro da loro. Così ho capito che, se ordini sul loro sito e tra gli articoli che hai ordinato ce ne sono alcuni esauriti (poiché non si preoccupano nemmeno di rimuoverli dal catalogo), ti rimborseranno senza avvisarti e senza darti la possibilità di sostituire gli articoli mancanti. Dopo la spedizione ho dovuto attendere altri 6 giorni lavorativi- ben lontani dalle 24-48h promesse- fino ad arrivare al 23 dicembre, l'ultimo giorno lavorativo prima di natale. Sul tracking appariva "in consegna" ma poco dopo è comparso "indirizzo incompleto" (tra l'altro era corretto, non si sono mai creati problemi di consegna, ma ok, non è questo il punto). Ho provato a contattarli telefonicamente e sulle due email che hanno, ma senza successo. Alla fine, li ho raggiunti su Instagram dove mi hanno detto di aver svincolato il pacco a un'altro indirizzo che ho fornito. Eppure, il giorno lavorativo successivo, sul tracking è apparso di nuovo il messaggio di indirizzo incompleto. Da quel momento hanno smesso di rispondere. Per vederci chiaro ho contattato l'assistenza poste italiane che mi ha riferito che non hanno mai svincolato il pacco. Quasi 1 mese fa il pacco è stato restituito a loro, e non rispondono alle mie richieste di rimborso. A questo punto, sono costretta a procedere per vie legali, sia per riavere i miei soldi sia per ricordare a questa azienda che i consumatori hanno dei diritti

Jenifer Scrofani

Ho acquistato la pizza,che Per essere low carb,é la migliore che abbia mai mangiato..lo staff é stato disponibile e preciso.. consiglio assolutamente ❤️

Paola Rauch

Buona comunicazione e spedizione abbastanza veloce, purtroppo alcuni prodotti ordinati che risultavano disponibili online in realtà non lo erano, mi è stata proposta un'alternativa dal venditore ma non essendo interessata ho preferito il rimborso dei prodotti mancanti.
Prezzi molto buoni e prodotti introvabili nei negozi.

Gianluca Suriano

Aiuto ... non capisco se una TRUFFA o meno.
Effettuato ordine il 26 gennaio. Ad oggi 4 febbraio non ho ricevuto notizie sulla spedizione e non ho ricevuto nulla. Inoltre ho scritto una mail, chiamati al telefono, mandato sms e whatsapp ma non ricevo risposte. Non so cosa fare se non andare a denunciare la truffa alla polizia postale.

Dero

Negoziante pessimo! mi sono arrivate alcune lattine bucate, ho fatto presente dell'accaduto ma lui ha dichiarato che la colpa è del corriere.
Ha detto che mi avrebbe mandato le lattine mancanti, ma non si è più fatto sentire, complimenti per la professionalità.
P.S. Ah! Se tu negoziante hai intenzione di ribattere a questa recensione, dicendo che la colpa non è tua, ma del corriere, sappi che se un pacco (o "scatolo" come lo chiami tu) arriva danneggiato a un cliente, la responsabilità è comunque tua.

Flavio Fiorillo

Purtroppo non ho avuto un esperienza positiva.

Ho fatto un ordine di 3 lattine di Ocean Bomb dei Cavalieri dello Zodiaco.

Una di queste (mur Aries) arriva ammaccata in più punti.

Li contatto e gentilmente mi dicono che ne invieranno una nuova in sostituzione, bene, a distanza di 3 settimane, della lattina nuova non vi è alcuna notizia.

Ho contattato l' assistenza più volte e la prima volta mi han detto che hanno spedito (stranamente senza darmi alcun tracking), le altre 3 volte (due email e una su whatsapp) , non hanno mai risposto.

Sinceramente prima e ultima volta.

Daniele

Ottimi prezzi, spedizione rapidissima.
Servizio clienti molto attento e preciso, disponibilità e trasparenza.
Vasta scelta di prodotti ed integratori.